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怎樣引導顧客購買產品

發布日期:2016-02-26

有些童裝店的老板有時會問:為什么我和其他區域在貨品、位置,大小都差不多的情況下,我怎么就沒有別人做的好,俗話說:終端銷售換人如換刀,根本原因還是有的店長(店員)不知道怎么去引導顧客去消費,優秀的導購人員賣貨時總是站主導地位,總是他在引導顧客,而賣貨能力一般的導購員總是被顧客的問題所引導,也就是給人不是很專業的表現,有些加盟商知道產品的賣點,但在終端應用的時候總是不知道如何向顧客表述,講自己所賣貨品有什么賣點和好處,其實做為導購員如果知道的產品知識還沒有顧客知道的多,那就沒有辦法左右引導顧客購買貨品的選擇。


導購員人員推薦自己店里的衣服呢?其實大部分顧客對貨品的認知是空白的,如果顧客比服裝導購員還專業,導購員存在就失去了價值,做為終端導購員,要告訴顧客選擇一個好的貨品好壞標準是什么?從哪幾個方面來來判斷?導購員在介紹貨品的過程當中掌握一定原則,加深顧客對我們所賣貨品的印象,當在介紹貨品的時候,應該圍繞以下原則,講到產品時,嘴說到,手指到,讓顧客感覺你所說的是有所依據的,從說到手指到,最后就是讓顧客感受到,也就是讓顧客體驗到貨品的功能和好處。


導購員要將選購貨品的好壞標準告訴給顧客,做為導購員我們講貨品的時候,為了更好的引導顧客,我們就自己提問題,自己來回答,回答問題的時候,不斷的以問題提問引導方式和導購員自己來回答問題,告訴顧客選購貨品的標準,在講的過程每個賣點或者你的每個說法都是有所依據,所以就是要說到什么,動作要配合手要指到,需要的時候還要形象比劃到,最好就是在現場讓顧客體驗到商品的好處。我們的童裝加盟商一定要在閑暇時認真多學習一些專業的知識,公司給的文件一定要不厭其煩的多看幾次,這樣才能做的一切都在自己的掌控當中。


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